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PREGUNTAS FRECUENTES
Resolvemos dudas clave sobre envíos, pagos y atención. Información clara para una compra segura y bien asesorada.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a nivel nacional. Te confirmamos cobertura y tiempos estimados según tu ciudad al momento de finalizar el pedido.
¿Dónde están ubicados?
Nuestra operación se encuentra en Dosquebradas, Risaralda. Desde aquí gestionamos pedidos para múltiples ciudades en Colombia.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El tiempo varía por ciudad y disponibilidad. Tras confirmar tu compra, te compartimos el estimado y el estado del envío para seguimiento.
¿Qué medios de pago manejan?
Disponemos de opciones de pago según tu ciudad y el tipo de entrega. Te mostramos las alternativas vigentes al confirmar el pedido.
¿Puedo solicitar cambio o garantía?
Por higiene y seguridad, algunos productos tienen restricciones. Si tu pedido presenta una novedad de fábrica o de transporte, te acompañamos en la solución de forma prioritaria.
¿Tienen atención por WhatsApp?
Sí. Nuestro equipo de soporte y asesoría te atiende por WhatsApp en el 324-208-1116 para recomendaciones, disponibilidad y coordinación de envíos.